Guide
Guide alla preparazione del sito
Liste pratiche per rivenditori, installatori e squadre di assistenza: cosa confermare con il cliente prima della partenza e come mantenere tracciabile la decisione.
Guida · Preparazione del sito
Verifica del sito prima dell’installazione: lista per i rivenditori
Cosa confermare con il cliente prima della partenza: accesso, utenze, fondazioni, date e documentazione, con un esempio dalla richiesta all’approvazione.
Guida · Strumenti di laboratorio
Preparare gli strumenti di laboratorio: lista di coordinamento
Coordinare con il laboratorio banco, ambiente, gas, elettricità e rete, sulla base dei documenti del produttore, prima dell’arrivo del tecnico.
Guida · Rilievo del sito da remoto
Rilievo del sito a cura del cliente prima dell’installazione: come gestirlo da remoto
Come gestire da remoto un rilievo che il cliente compila sul posto: cosa chiedere, come rendere affidabili le risposte e quando serve una visita.
Guida · Verifiche prima della partenza
Impedimenti prima della partenza: le verifiche che precedono l’invio della squadra
Verifiche prima della partenza per le installazioni: quali risposte bloccano l’intervento, chi risolve gli impedimenti e come decidere in tempo.